Disponível 24 horas por dia, durante os sete dias da semana, a Telemedicina Tubarão permite que a população tenha acesso gratuito a diferentes serviços de saúde por meio de videochamadas. A plataforma pode ser utilizada pelo celular, computador ou tablet, oferecendo mais agilidade e evitando deslocamentos desnecessários.
Por meio do serviço, o paciente pode relatar seus sintomas e receber avaliação e orientações médicas de acordo com as necessidades identificadas durante a consulta. A conduta e os procedimentos adotados são definidos pelo profissional responsável, conforme cada caso.
Quando identificar a necessidade de avaliação física, acompanhamento especializado ou outro tipo de cuidado, o médico pode realizar o encaminhamento do paciente para atendimento presencial na rede de saúde.
A Telemedicina pode ser utilizada, por exemplo, para avaliação de sintomas de menor gravidade, renovação de receitas de uso contínuo, acompanhamento de condições clínicas e orientações sobre dúvidas relacionadas à saúde. Situações graves ou emergenciais, no entanto, devem ser encaminhadas diretamente aos serviços de urgência e emergência.
Para utilizar a plataforma, o cidadão deve acessar tubarao.sc.gov.br/telemedicina. No campo de login, é necessário informar o CPF e, na senha, inserir os seis primeiros números do próprio CPF. Depois, basta selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”.
Caso encontre dificuldades para acessar o sistema, o usuário pode procurar o agente comunitário de saúde ou a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima para atualizar seus dados. A plataforma também oferece um chat de suporte no canto inferior direito da tela.
Quem não possui equipamento ou precisa de auxílio pode utilizar as salas de apoio à Telemedicina disponíveis na Policlínica e no Facilita Tubarão. Nesses espaços, um atendente auxilia no acesso e acompanha o usuário até o início da consulta, que ocorre de forma reservada para garantir sua privacidade.
